Foire Aux Questions
Vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ? Contactez nous directement par mail.
Comment vous contacter pour en savoir plus sur ROSA, vos projets ou l’IRJB ?
Ecrivez-nous à l’adresse suivante – repertoire-rosa@arhm.fr – ou contactez nous par téléphone au 04 27 18 80 42 pour être mis en lien avec les coordinateurs du projet.
Comment référencer ma structure dans le répertoire ?
Remplissez le formulaire de demande de référencement disponible dans la rubrique « Référencer une structure ».
Après validation du formulaire par la coordination du projet, vous recevrez un accès pour gérer votre structure en autonomie. Attention, il est nécessaire de saisir un formulaire par structure.
Après validation du formulaire par la coordination du projet, vous recevrez un accès pour gérer votre structure en autonomie. Attention, il est nécessaire de saisir un formulaire par structure.
Je souhaite proposer l’ajout de plusieurs structures depuis un répertoire local, comment faire ?
Contactez-nous directement par mail – repertoire-rosa@arhm.fr. Nous reviendrons vers vous pour convenir d’une modalité adapté à l’intégration de vos données dans les plus brefs délais.
Il y a une erreur sur une fiche structure, que puis-je faire ?
Si vous êtes gestionaire de la fiche, vous pouvez modifier les informations directement en vous connectant à votre compte.
Sinon, vous pouvez nous faire une demande de correction par mail – repertoire-rosa@arhm.fr – en précisant la fiche concernée, les éléments à corriger et idéalement une capture d’écran.
Sinon, vous pouvez nous faire une demande de correction par mail – repertoire-rosa@arhm.fr – en précisant la fiche concernée, les éléments à corriger et idéalement une capture d’écran.
Je souhaite proposer l’ajout d’un autre répertoire complémentaire. Est-ce possible ?
Oui, nous mettons en valeur d’autres répertoires pour compléter l’offre de ROSA. Écrivez-nous par mail – repertoire-rosa@arhm.fr – pour soumettre votre proposition.
J’organise un événement ou je souhaite partager une actualité en lien avec la santé mentale. Pouvez-vous la relayer ?
Envoyez-nous les informations par mail – repertoire-rosa@arhm.fr – pour soumettre votre proposition. Nous publierons les contenus dans la rubriques « Actualités » selon leur pertinence. Seul 3 actualités peuvent être valorisées simultanément sur le site.
Je rencontre un problème technique sur le site, que faire ?
Merci de nous le signaler par mail – repertoire-rosa@arhm.fr – ou nous contacter par téléphone au 04 27 18 80 42.
Pensez à nous décrire précisément l’anomalie rencontrée (navigateur, capture d’écran, comportement constaté, …).
Pensez à nous décrire précisément l’anomalie rencontrée (navigateur, capture d’écran, comportement constaté, …).
J’ai des suggestions pour améliorer le site ou ses fonctionnalités, comment les transmettre ?
Nous sommes à l’écoute des retours utilisateurs. Vous pouvez nous écrire par mail – repertoire-rosa@arhm.fr – ou nous contacter par téléphone au 04 27 18 80 42 pour être mis en lien avec les coordinateurs du projet et proposer vos idées pour contribuer à l’évolution du projet.
Dans la demande de référencement, je ne trouve pas le type de structure qui correspond à mon besoin.
Rajout « Autre » et préciser dans la page 2 du formulaire de contact vos suggestions. Nous reviendrons vers vous dans les plus bref délais.
Le référencement est-il gratuit ?
Oui, le référencement est entièrement gratuit. Grace aux subventions de l’ARS ARA.
Puis-je modifier les informations de ma structure après référencement ?
Après votre demande de référencement, un compte est créé pour vous permettre d’accéder aux informations de votre structure et de les modifier en toute autonomie.
Nous invitons les structures référencées à vérifier et actualiser leurs données au moins une fois par an.
Nous invitons les structures référencées à vérifier et actualiser leurs données au moins une fois par an.
Si ma structure couvre plusieurs départements, comment le préciser si je ne peux en choisir qu’un ?
Les utilisateurs peuvent faire une recherche en utilisant la cartographie, ce qui facilite la visualisation des structures à proximité notamment pour les départements limitrophe.
Ne pas hésitez à préciser ces informations dans la partie « Horaires et infos complémentaires » ou « Description » lors de votre demande de référencement.
Ne pas hésitez à préciser ces informations dans la partie « Horaires et infos complémentaires » ou « Description » lors de votre demande de référencement.
Combien de temps faut-il pour que ma structure apparaisse dans le répertoire ?
Après réception de votre demande, la coordination de ROSA étudie votre formulaire pour validation et peut vous contacter afin de préciser certaines informations avant publication.
Une fois la validation effectuée, un compte structure est créé avec vos coordonnées, vous permettant de modifier en toute autonomie vos données à tout moment.
L’équipe ROSA vous apporte une réponse dans les plus brefs délais, et au plus tard sous deux mois.
Une fois la validation effectuée, un compte structure est créé avec vos coordonnées, vous permettant de modifier en toute autonomie vos données à tout moment.
L’équipe ROSA vous apporte une réponse dans les plus brefs délais, et au plus tard sous deux mois.
Quels type de structures sont acceptés ?
L’objectif est de recenser toutes les ressources utiles pour les personnes en recherche d’aide en santé mentale. Nous acceptons une grande diversité de structures, qu’elles soient médicales (psychiatrie, psychologie), sociales, associatives ou d’accompagnement.
Toute demande de référencement sera étudiée.
Toute demande de référencement sera étudiée.
Demande de référencement
Si vous souhaitez être référencé en tant que structure d’accompagnement, nous vous invitons à remplir le formulaire.
Faire une demande